Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 28/05/2026

La présente politique décrit comment la boutique AlphaVit traite vos données personnelles.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est BRPRO, SARL au capital de 2 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 988 806 147, dont le siège est situé 11 rue de Magdebourg, 75016 Paris, exploitant la boutique « AlphaVit ».
Contact : contact@alphavit-officiel.com — Téléphone : 06 50 51 27 34.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à la livraison et à la facturation. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, pages consultées) via des cookies et technologies similaires.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et nos offres.

ARTICLE 2 – BASES LÉGALES ET FINALITÉS
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales correspondantes :
- Traiter et livrer vos commandes, vous fournir le service client et gérer les retours : exécution du contrat.
- Vous envoyer des communications marketing : votre consentement (révocable à tout moment).
- Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures) : obligation légale.
- Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site : intérêt légitime.

ARTICLE 3 – DURÉES DE CONSERVATION
- Données de commande et de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable légale).
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées.
- Données prospects / marketing : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies : voir l'Article 8 (durées indiquées par cookie).

ARTICLE 4 – CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez vos données pour conclure une transaction, vérifier votre paiement, passer une commande ou organiser une livraison ou un retour, nous considérons que vous consentez à ce traitement aux fins concernées.

Pour toute autre finalité, notamment le marketing, nous recueillons votre consentement explicite et vous laissons la possibilité de le refuser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à contact@alphavit-officiel.com. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique via le site Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr).

ARTICLE 5 – DIVULGATION ET PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de vente et d'utilisation.

Vos données (adresse et détails de commande) sont transmises à nos prestataires intervenant dans l'exécution de la commande : transporteurs, prestataire de paiement, hébergeur. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus à la confidentialité.

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT (SHOPIFY)
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par chiffrement et pare-feu.

Si vous payez via une passerelle de paiement directe, vos données de carte sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (norme de sécurité des cartes de paiement, gérée par Visa, MasterCard, American Express et Discover). Les données de la transaction sont conservées le temps nécessaire à la finalisation de la commande.

ARTICLE 7 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS ET TRANSFERTS HORS UE
Nos prestataires tiers ne recueillent et n'utilisent vos données que dans la mesure nécessaire aux services qu'ils nous rendent. Certains disposent de leur propre politique de confidentialité (passerelles de paiement notamment), que nous vous invitons à consulter.

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent être situés ou disposer d'installations hors de l'Union européenne. Dans ce cas, tout transfert de données est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Lorsque vous quittez notre site via un lien externe, vous n'êtes plus régi par la présente politique ; nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité des sites visités.

ARTICLE 8 – COOKIES
Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site, la mesure d'audience et, avec votre consentement, à des fins marketing. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Principaux cookies utilisés :
- _session_id : identifiant de session (Shopify).
- _shopify_visit : mesure du nombre de visites, expire 30 min après la dernière visite.
- _shopify_uniq : compte les visiteurs uniques, expire à minuit le jour suivant.
- cart : stocke le contenu du panier, persiste 2 semaines.
- _secure_session_id : identifiant de session sécurisé.
- storefront_digest : gère l'accès si la boutique est protégée par mot de passe.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ
Nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les bonnes pratiques du secteur pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Les données sensibles sont chiffrées (SSL/TLS, chiffrement AES-256). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant sûre à 100 %, nous suivons les exigences PCI-DSS et des standards complémentaires du secteur.

ARTICLE 10 – VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition (notamment au marketing) ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@alphavit-officiel.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence. Nos produits étant des compléments alimentaires, ils sont réservés aux adultes.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. En cas d'acquisition ou de fusion, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire afin de poursuivre la fourniture des produits.

CONTACT
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
AlphaVit — exploité par BRPRO
11 rue de Magdebourg, 75016 Paris
E-mail : contact@alphavit-officiel.com
Téléphone : 06 50 51 27 34