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POLITIQUE D'EXPÉDITION
PRÉPARATION DES COMMANDES
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72h ouvrées depuis notre centre logistique en France.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais de livraison sont compris entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la commande, préparation et acheminement inclus.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, force majeure).
ZONES DE LIVRAISON
AlphaVit assure les livraisons en France métropolitaine.
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SUIVI DE COMMANDE
À chaque commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis facilement.
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits, le montant du panier et le pays d'expédition.
LIVRAISON GRATUITE
La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Votre colis est expédié de manière sécurisée avec un numéro de suivi.
COLIS NON LIVRÉ, RETARDÉ OU RETOURNÉ
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il accuse un retard anormal, contactez-nous à contact@alphavit-officiel.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
En cas d'adresse de livraison incomplète ou erronée communiquée lors de la commande, le colis peut nous être retourné. Nous vous recontacterons pour organiser une nouvelle expédition, dont les frais éventuels pourront être à votre charge.
CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison :
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E-mail : contact@alphavit-officiel.com
Téléphone : 06 50 51 27 34